Preguntas más comunes (FAQ)
Una colección de respuestas a las preguntas más comunes realizadas sobre la nueva Plataforma digital STAUFF
Preguntas generales
Para partes interesadas
Puede usar la función de consulta así como el formulario de contacto para enviarnos su consulta. Se la haremos llegar a la persona de contacto adecuada y prepararemos una oferta lo antes posibles.
Para clientes STAUFF
Para obtener una oferta, puede ponerse en contacto con su agente en el Departamento interno de ventas. Naturalmente, también puede enviarnos su consulta a través de la función de consulta o del formulario de contacto y se la haremos llegar a la persona adecuada. Una empleado de STAUFF se pondrá inmediatamente en contacto con usted.
No dude en usar el chat en vivo o el formulario de contacto. Si no podemos responder a su pregunta directamente, un experto se pondrá inmediatamente en contacto con usted.
En esta página encontrará toda la información sobre el acceso a nuestros modelos CAD.
Ayuda
Si tiene cualquier pregunta o problema, no dude en contactar a STAUFF, por ejemplo a través del formulario de contacto o delchat en vivo.
Las preguntas serán respondidas por un equipo de agentes cualificados y con experiencia en la comunicación por chat de los siguientes departamentos en STAUFF Brazil
- Ventas
- Especialistas de producto
Si el agente en el chat no puede darle una respuesta directa a alguna pregunta, la solicitud será registrada y reenviada al departamento adecuado. Se le hará llegar la respuesta lo antes posible, por ejemplo por teléfono o por correo electrónico.
Nuestros chat en vivo está disponible para usted durante el siguiente horario:
- lunes a jueves de 7:00 a 17:00 (EST/EDT)
- viernes de 7:00 a 16:30 (EST/EDT)
Naturalmente, puede que le surja alguna pregunta fuera de estos horarios o que no haya ningún agente disponible en el chat durante las horas especificadas. En este caso, también puede hacer clic en el botón del chat en vivo y aparecerá un formulario que podrá rellenar indicando su problema. Nos aseguraremos de que recibe una respuesta lo antes posible.
¿Su pregunta no ha sido respondida? ¿Hay algo que todavía no está claro? Será un placer ayudarle. Utilice el formulario de contacto o el chat en vivo.